سياسة الخصوصية

من نحن

Acceleration AI، الدوحة، قطر، سجل تجاري رقم 228188، رخصة تجارية رقم 321700، مبنى 115، شارع 2322، منطقة 51، الطابق 2، مكتب 210، الدوحة، قطر. نحن من يقرر كيفية استخدام البيانات الشخصية الموضحة هنا، ونتحمل المسؤولية عنها. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية راسلنا على hello@xlration.ai أو اتصل على +974 5544 1258.

ما نجمعه ولماذا

• طلبات التواصل والمراجعة: اسمك، وبريدك الإلكتروني و/أو رقم واتساب، وشركتك وعنوان موقعها، والخدمات التي تهمك، ورسالتك، إضافة إلى الصفحة التي أرسلت منها، والرابط أو الحملة الإعلانية التي أوصلتك (وسوم الحملة)، ولغة الصفحة. ولمنع الرسائل المزعجة نحتفظ أيضاً برمز مشفّر مشتق من اتصالك، لا بعنوان IP نفسه. نستخدم هذه البيانات للرد عليك وإعداد عرض سعر أو مراجعة لموقعك، وسندنا في ذلك طلبك الذي ترسله إلينا. لا يوجد تاريخ حذف تلقائي لهذه الطلبات: نحذف الطلب عندما تطلب ذلك، أو عندما لا نعود بحاجة إليه لطلبك أو لعلاقة عمل معك.
• تُحذف الطلبات المرسلة عبر نموذج طلب AI Guide السابق بعد 365 يوماً من إرسالها، وتُحذف النماذج التي بدأت ولم تُرسل بعد 30 يوماً.
• مساعد الموقع: يُرسل سؤالك وآخر المحادثة إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارج قطر لكتابة الإجابة. لا نحفظ نصوص المحادثات، ولا نحتفظ حالياً بأي سجل للأسئلة المطروحة. يجيب المساعد من صفحات هذا الموقع ولا يتخذ أي قرار بشأنك. نرجو ألا تُدخل فيه معلومات شخصية حساسة، كالمسائل الصحية أو الدينية أو الأسرية، أو أرقام جواز السفر أو الحسابات المصرفية.
• تحليلات الزيارات، فقط إذا وافقت على التحليلات في شريط ملفات تعريف الارتباط: الصفحات التي تفتحها، والرابط أو الحملة التي أوصلتك، ونوع جهازك ولغتك، مرتبطة بمعرّف زائر عشوائي، لا باسمك أو بريدك الإلكتروني. نستخدمها لنفهم أي الصفحات والحملات تفيد الزوار، وسندنا في ذلك موافقتك. لا يوجد بعد تاريخ حذف تلقائي لهذه السجلات، ويمكنك أن تطلب حذف سجلاتك في أي وقت.
• قياس الإعلانات، فقط إذا وافقت على ملفات الإعلانات: يعمل Meta Pixel في صفحات الطلب لدينا، وعند إرسال طلبك يُبلغ خادمنا Meta (إعلانات فيسبوك وإنستغرام)، ويُرسل بريدك وهاتفك فقط على شكل رموز أحادية الاتجاه (hash)، مع عنوان IP ونوع المتصفح، ومعرّفات النقر على الإعلان والمتصفح الخاصة بـ Meta. نستخدمه لنعرف أي إعلاناتنا تؤدي إلى طلبات، وسندنا في ذلك موافقتك.

من يتلقى بياناتك

• موظفو Acceleration AI الذين يردون على الطلبات ويشغّلون الخدمة.
• مزودو الخدمات الذين يشغّلون الموقع لصالحنا، كلٌّ في حدود دوره فقط: Vercel (استضافة الموقع، وتعمل وظائف الخادم في الولايات المتحدة)، وSupabase (قاعدة بياناتنا، مستضافة في الهند)، وResend (ترسل إلى فريقنا تنبيهاً بالبريد عن كل طلب جديد)، وMicrosoft 365 (بريد عملنا، وتُحفظ فيه الطلبات والردود)، وOpenRouter ومزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه (OpenAI) لمساعد الموقع، في الولايات المتحدة، وMeta فقط بموافقتك على ملفات الإعلانات.
• الجهات الرسمية أو المحاكم أو مستشارونا المهنيون، عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
• لا نبيع بياناتك الشخصية.

معالجة البيانات خارج قطر

يخزّن معظم هؤلاء المزودين البيانات أو يعالجونها خارج قطر، ومن ذلك في الهند والولايات المتحدة. نختار مزودين يلتزمون تعاقدياً بحماية البيانات وعدم استخدامها إلا لتقديم خدمتهم لنا، ولا نرسل إلى كل منهم إلا ما يحتاجه دوره.

حماية البيانات

لا يطّلع على البيانات الشخصية إلا الموظفون الذين يحتاجون إليها، وعليهم تسجيل الدخول. وتُسجَّل التغييرات التي تجري في لوحة الإدارة. وتُرسل البيانات عبر اتصالات مشفّرة وتُخزّن لدى مزودين يشفّرونها. وإذا وقع اختراق أمني قد يلحق بك ضرراً جسيماً، سنبلغك ونبلغ National Cyber Governance and Assurance Affairs في أقرب وقت ممكن، وفي غضون 72 ساعة من اكتشافه.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يحفظ الموقع اختيارك للغة واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. ولا تُستخدم ملفات التحليلات والإعلانات إلا إذا وافقت عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت، كما يمكنك مسح هذه العناصر من إعدادات متصفحك.

التسويق

لا نرسل رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني أو غيره إلا إذا وافقت على تلقيها. وتذكر كل رسالة تسويقية أنها من Acceleration AI، وأنها رسالة تسويقية، وكيف توقف تلقي هذه الرسائل، ويمكنك إيقافها في أي وقت. ولا تُعد الردود على طلبك رسائل تسويقية.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للبالغين. يجب أن تكون في الثامنة عشرة أو أكثر لترسل إلينا طلباً. إذا ظننت أن طفلاً أرسل إلينا بيانات شخصية فتواصل معنا وسنحذفها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

• إخبارك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وسبب ذلك، ومن يتلقاها، وأين تُعالج، ومدة الاحتفاظ بها، وتزويدك بنسخة منها؛
• تصحيحها (يُرجى إرسال ما يثبت البيانات الصحيحة)؛
• حذفها، مثلاً عندما لا نعود بحاجة إليها أو عندما تسحب موافقتك؛
• التوقف عن استخدامها، إذا اعترضت لأن الاستخدام غير ضروري أو يتجاوز الحاجة أو غير منصف أو غير مشروع؛
• سحب موافقة قدمتها، وهذا يوقف الاستخدام مستقبلاً ولا يلغي ما تم قبله.

تقديم الطلب

للطلب راسلنا على hello@xlration.ai. قد نطلب منك تأكيد هويتك، ولكن في حدود ما نحتاج إليه فقط. نرد خلال 30 يوماً، والطلبات مجانية. وإذا تعذّر علينا تنفيذ طلبك، مثلاً لأن القانون يلزمنا بحفظ الفواتير، فسنخبرك بالسبب.

إذا لم يرضك ردنا يمكنك تقديم شكوى إلى National Cyber Governance and Assurance Affairs في الوكالة الوطنية للأمن السيبراني، الجهة المختصة بالقانون رقم 13 لسنة 2016 (ncsa.gov.qa).

التعديلات

سنحدّث هذه السياسة عندما يتغير ما نجمعه أو الجهات التي تتلقاه، وسنغيّر التاريخ في هذه الصفحة. هذه النسخة: 2 نوفمبر 2026. تُنشر هذه السياسة بالعربية والإنجليزية، ويُعتمد النص العربي عند الاختلاف.